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非常に満足 8.3
くちコミ全316件の総評

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非常に満足



くちコミ316件
  • 施設の状態/清潔さ 8.5
  • 施設・設備 8.2
  • ロケーション 8.2
  • お部屋の快適さ 8.5
  • スタッフの対応 8.4
  • サービスに対する料金 7.8
  • お食事 8.2
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HITOSHI K.
日本
2013年2月6日
サービス業?製造業?そんな疑問が残るホテル
レストランの味については良かった。
agodaを初めて利用したThe Singhasari Resort、2回目のShangri-La Hotelの両方に、部屋には落とす事ができない汚れがあり、不愉快な思いをしました。安い?にはそれなりの理由がある事を学びました。Shangri-La Hotelは大変豪華でしたが、スタッフはお客を優先に考えるのではなく、それぞれ自分のペースで仕事をしているのが印象的でした。

ikarashi K.
日本
2012年11月24日
安価に宿泊できるシャングリラ
施設、接待はシャングリラ一流
シャングリラにしては安価で利用可能 レストランも日本食、中華、ローカルがあり便利。 接客も良心的で安心して宿泊できるホテル。 空港からも近く、出張利用には便利。

RYOTA N.
日本
2012年9月20日
シャングリラとして世界基準並のサービスは提供されています
スタッフの笑顔
シャングリラとして世界共通でサービスされているレベルと同様な価値を感しました。ホテルの立地条件も良く、空港へのアクセスも良いと思います。ホテル内の日本レストラン、西村はインドネシアにあって最高レベルの味だと言えます(自身の在インドネシア歴20年の経験です)。

MASASHI K.
日本
2011年10月6日
さすがの一流ホテル
施設、対応のコスパ高い
オフシーズンゆえ、一人旅なのにシャングリラが1万円しないで泊まれるときき、即申込み。結果、大当たり。施設内には綺麗なプール、運動施設、テニスコート、ジャグジー、スパとより取り見取り。バイキングディナーも2000円弱でたらふく食べられました。非常にコスパの高い一流ホテルと言った印象。

MASAKATSU T.
日本
2010年5月29日
快適空間
道路より、ホテルまで少し(150m位)距離があり、途中に車のチエックポイントが有るため、そして玄関にも有り、安心して滞在できた、食事はどのレストランもおいしかった。
部屋のシャワーの出方が調子が余り良くなかった。
フロントカウンターの応対もテキパキとこなし、ベルの対応も的確に親切に応対してくれました。最近泊ったホテルの中ではピカ壱でした。ロビーも広く、置いてある家具も調度品も美しく、一日の外での疲れも癒されました、さすがシャングリヤホテルと思います。

Eric H.
マレーシア
2016年8月21日
good location , friendly owner
good location , friendly owner

Preben M.
デンマーク
2016年8月11日
Nice beautiful old Hotel
The atmosphere in this Hotel is so nice, The Restaurants are excellent, a real nice place to spend a long weekend. The only thing I was not happy about was the staff in the Buffet Restaurant, they were way below standard

Philip K.
オーストラリア
2016年8月4日
Absolutely fabulous staff; rooms need refreshing, particularly bathroom
All staff we encountered were first rate. Exceptional customer service from reception, duty manager, Horizon lounge staff, in particular Alfi, and Ryo as concierge - the latter on a training placement, and we expect will have an excellent future in the hospitality industry. Thank you to all staff. Truly brilliant service.

Vernon W.
シンガポール
2016年7月19日
No Positive Experience
Don't have a positive experience as people are not serving from the heart. Very robotic smile and service.

Benjamin M.
アメリカ合衆国
2016年7月6日
Great hotel
We enjoyed the stay. Good food, good pool, classy rooms. Very well built hotel, and a standout in Surabaya.