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シャングリラズ マクタン リゾート & スパ セブ (Shangri-La's Mactan Resort and Spa Cebu)

Punta Engano Road | P.O. Box 86 , マクタン島, セブ, フィリピン 6015

非常に満足 8.7
くちコミ全1353件の総評

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非常に満足



くちコミ1353件
  • 施設の状態/清潔さ 9.1
  • 施設・設備 9.0
  • ロケーション 8.6
  • お部屋の快適さ 9.1
  • スタッフの対応 8.9
  • サービスに対する料金 7.9
  • お食事 8.4

ATSUSHI M.
日本
2014年11月7日
最高
文句無し
悪いところなし

Yasuda Y.
日本
2014年10月8日
天気に関係なく楽しめる!
天気のいいときは外のプールで楽しめるし、屋内のキッズ用施設もすごく充実しているので、雨季で雨が降っても子供は大はしゃぎでした。スタッフの笑顔も素敵で、スパは天国でした

KOICHI F.
日本
2014年10月5日
子供連れには良いですね
プライベートビーチがきれい、清潔感あり、スタッフが笑顔
子供連れでしたが、プールもプライベートビーチもきれいで楽しめました。特にビーチは水がきれいだし、魚もいっぱい見られて子供たちは大喜び。ホテルの周りにはほとんど何もないのでちょっと物足りない感じでしたが、4日間だけだったのでホテル内で楽しみました。日本人スタッフがいて助かりましたが、ちょっとお疲れなのか(?)対応にちょっと疑問が残りましたが、ホテル全体のスタッフは笑顔でとてもよかったです。

yuka H.
日本
2014年9月24日
最高❗
部屋がきれい スタッフの対応 おしゃれ
何もかも最高によかったです❗ また絶対にいきます❗

naoki M.
日本
2014年9月8日
長期滞在にはいいかも。
リゾート感を味わえる。ビーチがある。レストランが豊富
マッサージが一杯だった。外から呼べずしかも寂しいところなのでどうしようもなかった。 韓国人が多くしかもガキ連れ。日本人には向かないかも。

KAORI T.
日本
2014年9月8日
ホスピタリティー溢れるホテル
スタッフ全員のホスピタリティー、プライベートビーチ、子供向け施設
以前のレビューにもありましたがスタッフ全員が笑顔で挨拶をしてくれて大変心地よかったです。 特にレストランやアクティビティーゾーンのスタッフが子供の名前を覚えてくれて翌日以降名前で呼んでくれたのがホスピタリティー向上に繋がっていました。 プライベートビーチは遠浅で30メートルくらい先まで足がつきました。しかも下が珊瑚礁でたくさんの魚がいたので潜れない子供も魚を間近に見られました。子供用のプールや室内アクティビティーが充実していて雨が降っても楽しめました。 チェックイン時1泊3000ペソの追加料金でオーシャンウイングにアップグレードしたのですがラウンジやアクティビティーがお得に使えてアップグレードした甲斐がありました。

SHINKICHI H.
日本
2014年8月24日
マクタン島で一番の高級ホテル
スタッフの対応が良い、綺麗でりっぱなお部屋、ホテル内の充実した施設
2014年のお盆に宿泊しました。ホテルで1番大きいレストランは現在改装中のため他の中華、イタリアン、シーサイドレストラン、バーのいずれかの利用のみとなります。そのためどこも混んでいます。今日はここで夕食をとりたい!とある場合は予約をしておきましょう。 お盆のため日本人の旅行客が多かったのですが、日本人スタッフもいます。英語が不安な方はそちらの方に相談すればいいと思いますが、市内の事について質問してもわからない、知らないの一点張り。結局仕方がないので他のコンシェルジュに相談しましたがホテルのことのみにしか対応できない受付は失格です。セブ市内にある4つ星ホテルのコンシェルジュはフィリピン人でしたが花束の手配、町のオススメレストラン、さらにそこの問い合わせ、予約、全てをかなえてくれました。わからないのならせめてシャングリラのほかのスタッフに相談して回答するなりしてほしかった!

SEO Y.
フィリピン
2014年8月23日
料金の割には…ちょっと・・・・
1)スタッフの対応が良い 2)部屋が清潔 3)プライベートビーチがきれい  
4泊5日で3部屋9名の大家族で利用させていただきました。こちらのホテルは大家族向けではなく、少人数でゆったり派の方々にお勧めのホテルだと思います。。1つ例をあげると、朝食ビュッフェで同テーブルでの食事が困難で、別々のテーブルか、屋外のテーブルに・・。もちろん時期の問題と、メインのレストランの改修工事も原因だと思います・・。そこで、最終日に家族で涼しい室内で食事を・・と、反論したところ、VIPルームらしき部屋にて食事ができた事は、ホテルの対応の良さを感じました・・が、言わなければ・・そのまま。もっと早くリクエストするべきでした・・。他の設備に関しては快適に過ごせました・・・。あともう一点あげるとすると・・プールタオルが1回濡れると・・くさい。 しかし、その不快さ等は、スタッフの対応の良さで救われてます。ありがとうございました。。

miyuki D.
日本
2014年8月23日
さすがシャングリラ
設備。ロケーション。スタッフの質。
デイユース利用祭日(平日3600ペソ)は大人4000ペソ子ども2000ペソ(4~12才)なので、四人家族なら安い部屋に宿泊したほうがお得と思い宿泊しました。大正解でした。アイランドホッピングをしなくてもお魚さんがたくさんいるプライベートビーチ、広すぎないプール、キッズルーム一時間200ペソ(シッターは別途一時間300ペソ前日までの予約制)で22時まで、有料のジップラインやジャングルぽい散歩道?が雨上がりで体験できなかったのが残念でした。宿泊したらホテルからでなくても十分楽しめました。 ビーチでゴーグル、シュノーケル、足ヒレをセットで一時間300ペソで貸してもらえます。思ったより色々リーズナブルでした。

Hanaoka K.
日本
2014年8月21日
マクタン島では一番良いホテル
立地、サービス、ビーチ