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すごく良い 8.0
くちコミ全765件の総評

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すごく良い



くちコミ765件
  • 施設の状態/清潔さ 8.0
  • 施設・設備 7.0
  • ロケーション 8.6
  • お部屋の快適さ 8.1
  • スタッフの対応 8.2
  • サービスに対する料金 8.1
  • お食事 6.8

Kaori A.・日本
大きなお子様連れの家族旅行
2011年8月 | 1泊滞在
部屋はプレジデントはおすすめしません
清潔感があり、床が木のためゆったりできる
無料のミネラルウォーターの説明がないので気をつけてください。机の上のミニボトルは有料です。ミニバーの500ccのボトルが無料です。チェックアウト時に請求されます。しかも非常に高い。 プレジデントルームのバスタブには、お湯がはれません。10Fまでしかエレベータがなく後は階段です。しかも、デスクの上の天井から雨漏りがします。10Fの部屋もジャグジーの写真がありますが、お湯(水に近い)をはってもつぶれています。テレビも2つありますが、リモコンで操作すると2台同時に反応するので逆にうっとおしいだけでした。11Fは、従業員部屋が隣にあるので非常にうるさいみたいです。朝ごはんは、普通です。場所が非常に暗いので味が半減です。グランドがつかないホテルが近くにあるのでタクシーはよく間違えますから気をつけてください。  それ以外は新しい清潔感のあるホテルです。
投稿日 2011年8月20日

FUKUE Y.・日本
グループ
2011年5月 | 1泊滞在
ロケーションが良いホテル
スタッフのサービスが良かった
スーペリアルームを予約しました。ホテルに着いて部屋に入ったらダブルルームだった。女2人利用のためにツインルームに変更して欲しいとお願いしたら元々スーペリアルームはダブルしかないとのことで、今回は特別にスイートにアップグレードしてくれた。とてもスタッフは親切で良かったがスーペリアルームしかないなら予め分かるように記載して欲しい。 部屋は綺麗で良かったが、タオルが古くて少し汚かったのが気になった。 チェックアウト日が朝早かったため朝食BOXを用意してくれた。
投稿日 2011年5月24日

KIYOTSUGU K.・日本
1人旅
2011年2月 | 1泊滞在
お湯がぬるくて、シャワーさえも使えなかった
立地場所は申し分ない。
バフタブにお湯を貯めようとしたら、10cmも貯まらないうちに水に変わってしまった。フロントに苦情を言うと、「リフレッシュするから5分待って下さい」と言われたので10分ほどしてから蛇口を開くと、多少温度は上がってはいたものの、ぬる過ぎて使い物にならず、結局、シャワーを諦めてベッドに入った。 それと、ホテルから空港までのタクシーを事前にフロントで予約したのに、40分以上も待ってもタクシーが迎えに来なかった。 この間、フロントに3回ほど「まだか?」と聞いたが、「few minute」を繰り返すばかり、私がついにしびれを切らし、「もう自分でタクシーを捕まえる」というと、「あと5分待ってくれ」と言う。しかし、それでも来ず、自分で路上へ出て、タクシーを捕まえた。 散々な対応であった。
投稿日 2011年2月20日

Atsuo O.・日本
ビジネス
2011年1月 | 1泊滞在
清潔感ありのHOTEL
部屋の雰囲気が良いこと
見た目に内容が伴わない
部屋は広くて、バスタブとシャワーが別になっている、この価格では珍しいホテル。しかも内装も悪くない。 しかしながら、部屋の広さにエアコンの能力が伴わないので寒くてまいった、 バスタブに湯をはって温まろうとしたら、出だしだけ湯で後は水。 バスローブ無しと言う状況で、Tシャツとアンダーパンツで布団にもぐりこんだ。 見てくれで判断してはいけないなぁと
投稿日 2011年1月18日

Masaaki M.・日本
カップル
2010年9月 | 2泊滞在
VIPルーム
インテリアのセンス スタッフの対応、ロケーション
特になし
古いホテルの内装を新しくモダンに改装していますが、なかなかセンスがいいと思います。VIPルームに泊まりましたが、気分よく宿泊できました。もちろん、値段との価値を比較したらという意味です。このクラスで、この値段ならば、文句はないです。
投稿日 2010年9月21日

MIKI S.・日本
グループ
2010年5月 | 2泊滞在
モダンなホテル
モダンな雰囲気の奇麗で清潔感があるホテルでした。スタッフの対応もよく、親切でよく教育されている感じでした。夜は玄関扉をチェーンキーをするなど、外部セキュリティにも気を使っている様子でした。
短所は建築の荒さが細かいところにあり、天井の屋根裏が部屋やシャワールームから丸見えになっていたり、他の部屋のドアノブが外れかかっていたりしました。
立地条件は非常に便利で旧市街の中心であるにも関わらず、少しだけ離れているので喧騒もなく、夜は静かで日中の行動にもとても便利です。ホアンキエム湖の早朝散歩はとても気持ち良かったです。近くにスーパーやカフェ、レストラン、土産物店、水上人形劇場もあり、全て徒歩圏内でした。また、スタッフも礼儀正しく親切なのがとても良かったです。テレビチャンネルにはワールドNHKも入っていました。
投稿日 2010年5月8日

Tuck O.・マレーシア
ビジネス
2016年8月 | 2泊滞在
Review
very good
投稿日 2016年8月19日

Kok C.・シンガポール
ビジネス
2016年5月 | 3泊滞在
My third or fourth stay here
Good place to stay here for business travelers. My repeated visit again
投稿日 2016年5月30日

POKAI L.・台湾
小さなお子様連れの家族旅行
2016年1月 | 1泊滞在
Good hotel we will re booking next time.
good location, good staff, very cleanly
投稿日 2016年1月4日

Trung N.・アイルランド
カップル
2015年12月 | 3泊滞在
Unacceptable service
I had booked my room 2 months in advance, but on arriving at the hotel they could not provide me with my room. Their reason - the room had a fault that needed repairing. I'm pretty sure this meant they rented out the room to someone else already so they were fully booked. So as long as someone comes to pay for a room, your booking won't be honoured! They referred us to another hotel and paid the taxi for it, but the quality of that hotel was not up to the same standard. I tried to argue that point, based on a comparison of rates to get some kind of refund, but to no avail. Breakfast was terrible and the bathroom stank of a sewage smell. My initial booking was partly based on having a bathtub, which they could not offer - not that I'd want to have a soak in a stinking bathroom! I reluctantly stayed until I could sort out a new hotel to stay at. I will never book a room in either of these 2 hotels in the future!!
投稿日 2016年1月2日