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ゴンドラ ホテル アンド スパ (Gondola Hotel and Spa)

31 Hang Hanh Street, ホアンキエム区, ハノイ, ベトナム

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グループ (60)

非常に満足
8.5
くちコミ571件
ホテルの状態/清潔さ
8.6
施設・設備
6.3
ロケーション
9.0
お部屋の快適さ
8.7
スタッフの対応
8.7
サービスに対する料金
8.5
お食事
7.5

7.7 YOSHIHITO H.
Japan
2012年3月26日
スタッフ全体がいつも笑顔でサービスが良かったホテルでした。
フロントの対応が非常に丁寧!!
今回、出張ということで訪問しましたが、フロントの丁寧な受け答えで疲れもとびました。また、日々の挨拶も笑顔でしてくれて気持ちが良かったです。ただ、英語と現地語のみしか使えません。でも、それでも非常に丁寧なので何も問題ございません。次回も泊まろうと思います。一つ言うならば、ベルマンがチップを渡す際、価格が安かったら不満な表情をしたのが残念でした。今後は反省して、こちらも高めのチップを出そうと思います。

7 michiyo N.
Japan
2012年1月15日
新築(201112)で、立地が良く、主なるスタッフが頑張っているホテル
これからが楽しみです
家族で2011の年末~4泊(*2部屋)しました。 オープンして4日目ということで、フロントの若いスタッフさん一同 やる気がみなぎっていました。 こちらはホアンキエム湖や大教会のすぐそばなので、どこへ行くにも とても便利な場所です。 ホテルの雰囲気や内装はコンサバでお上品。日本人に好まれるのでは ないかと思います。 --- オープンから日が浅いせいか、 建材がにおったり(*化学物質過敏症の方は、今は辛いかも) お部屋の電化製品の有無がお部屋によって違ったり、 wifiがつながらなかったり (*けっきょく室内にルーターを設けてくれました) 廊下の電気が最終日にやっとつくようになったり。 また、社員教育が徹底できていないためか イマイチお掃除が行き届いてはおらず バスルームのお掃除は4日間にわたってされませんでしたし 床のホコリもひどかったかも、、。 ミネラルウォーターの補給も、毎日されるお部屋 されないお部屋がありましたし、ティッシュBOXがあったり なかったり、備品もまだ整っていなかったようです。 -- 朝食の品数や種類は、とても「フツウ」です。 麺類(日替り)やたまご料理各種はコックさんがいて、 その場で作ってくれます。 フルーツも多少あり。 ベトナムのミルクはロングライフミルクが一般的なようです。 飽きたら、ホテルの周辺にもたくさんフォー屋さんがあるので そちらで召し上がるのも楽しいかも♪ ルームサービスのお味もふつうでした。 フォーや生春巻きもあります。 --- 今後、どんどんこなれていって 使いやすいホテルになっていくのではないかと思います。 ホテル建物や立地、若いスタッフのやる気や笑顔が良いので、 今後に期待です☆

10 IZATUL S.
Malaysia
2016年5月31日
Best hospitality
I love the interior design of the hotel, everything so pretty and cute even the room is little bit small but cosy. The staff is very friendly and helpful in many ways.

9.2 Patrick P.
Switzerland
2016年4月30日
Very good, Very friendly and efficient
Very nice, Value for money, Very friendly and helpful Staff, perfect location. Any issue is handled efficient and fast. 100% satisfied.

10 Patrick P.
Switzerland
2016年4月11日
Perfect
Just Perfect

6 Nic Y.
Malaysia
2016年3月30日
Good location but there are better options in hano
Room size rather small Breakfast is decent Location is great so near the lake

9.3 Jess K.
United Kingdom
2016年3月21日
Great Location and Value
Location, Value for Money, Staff
Very nice, clean, great value hotel. Fabulous location and super friendly staff. I'll be booking this one again. Minor gripes... some rooms are a little on the tight side, and the light from the corridor can shine through the crack between the door and its' frame onto the bed.

7.7 hilda D.
Thailand
2016年3月16日
clean but rather small and dark room.
the situation neer the Old city and the lake. friendly and helpfull staff. goodwill breakfast.
Good. Staff gave us los of information on things to do, restaurants and transport.

6.8 Saravanan S.
Malaysia
2016年3月2日
Average hotel
Average hotel, kinda overrated. Plenty of better choices nearby. Staff were nice.

10 Sally M.
Australia
2015年12月26日
Awesome hotel great position cannot fault at all
Rooms location everything
Perfect rooms lovely food great and position just a few moments from lake would go back for sure