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最高! 9.2
くちコミ全746件の総評

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最高!



くちコミ746件
  • 施設の状態/清潔さ 9.4
  • 施設・設備 8.5
  • ロケーション 9.5
  • お部屋の快適さ 9.3
  • スタッフの対応 9.4
  • サービスに対する料金 9.3
  • お食事 8.5

KAORI Y.
日本
2013年8月24日
またハノイと、ハノイのこのホテルに来たい
おいしい朝食、スタッフのホスピタリティ、旧市街街歩きに便利な場所
ホテルのHPから空港送迎をお願いしたところ返信メールが早く丁寧で好印象を持ったが、実際空港に着いたらなんとスタッフがいない。しばらく待ってもうひとつの出口かもと探したがいない。仕方なくメールに会えなかった場合はこちらへとあった番号に電話。苦手な英語での電話に緊張、さらに周りがうるさくよく聞こえずこちらが言いたいことだけ言うという状況だったが、話は伝わり10分待てということらしいので待ち合わせ場所に行ってみたらすでにスタッフがいた。一人旅の初っ端から不安にさせられたがよかった。考えてみると到着が早かったのかもしれない。 旧市街の靴屋通りにある小さなホテルで、旧市街散策に便利でホアンキエム湖も近い。 通りに面した部屋だったので、明るくて素敵な部屋だった。チェックイン時はベッドや洗面に花びらが飾られていてかわいらしい。バスタブはないがシャワーが手持ちのと上からと横から、3か所から出る高機能なもので面白かった。ノートパソコンがありフリーwifi。ただし弱くてこの部屋だとベッドに寝っ転がっていうわけにはいかず、入口ドア付近に座り込んでiPadを見るというちょっと悲しいことになった。 朝食は素晴らしい。二泊したがホットミールはもちろん3種類ほどあったサラダまで内容が違い、とてもおいしい。卵料理やフォーをその場で作ってくれるが、フォーは個人的には地元の有名店のものよりおいしかった。二日目はたまたまか作る人がいなかったので食べられず本当に残念。 空港までの送迎もフロントにお願いしに行ったが、私の拙い英語でも理解しようとしっかり対応してくれて嬉しかった。ちなみに送迎代はカード払いだと3%上乗せ。 ハノイではハロン湾にまる1日とられたいした観光もできなかったしもう一度行きたいと思っているが、そのときはぜひこちらに宿泊したい。

harukazu I.
日本
2013年7月8日
親切な接客に素敵な笑顔のプチホテル
スタッフの方の親切な接客、観光に便利な立地、リーズナブルな価格
ハノイの行動拠点となるホアンキエム湖のすぐ近くにあるプチホテル。 外食のレストランはトリップアドバイザーなどで口コミで調べていきましたが、大体は徒歩で行動できました。 水上パペット劇場の裏手にあるため、遅い時間でも便利。デラックスツインでしたが、もともとの値段もリーズナブルなので、とてもゆったりと快適に過ごせました。強いて言えば、バスルームの水が漏れてしまったことぐらいで大きな欠点もありませんでした。 またスタッフの方の対応に関しては文句はなく、行きたいレストランの相談をすると心よく予約をしていただいたり、水上パペットシアターのチケットもとってきていただけました。旧市街を観光するのにもシクロを使いたかったのですが、料金交渉が面倒だっため、フロントに相談をして手配いただけました。後で知ったのですが、料金交渉もしていただいていたみたいです。 朝食で利用するレストランのスタッフもみな親切で笑顔が素敵な方ばかりでした。日替わりで決まっていますが、フォーなどのベトナム料理を調理していただけます。 また次回、ハノイに滞在することがあれば、是非利用したいホテルです。

Yusik M.
韓国
2013年7月4日
非常に気の利いた清潔なホテル
清潔、快適、アクセスがよい
湖、水上劇場、旧市街すぐのホテルです。 部屋は非常に清潔で、ピカピカです。ベットも非常に寝心地良かったです。 何よりも驚いたのが、部屋を快適に過ごす為の心使い。詳しい近所の地図、パソコン、毎日届くフルーツ盛り、消臭剤、とにかくホテルの細かい心使いが一流ホテルなみでした。この値段ではかなりお得です。 部屋からの景色は楽しめないものの、満足でした。 2歳の娘を連れて行きましたが、フローリングで良かったです。 旧市街や湖をぶらぶら散歩するのには良かったです。 水上劇と湖の公園は子供が喜ぶ思いますが、旧市街は交通が激しいので抱っこが無難です。非常に暑いですが。 一つ、前日夜、当日朝と水上劇チケットをフロントで頼みましたが、昼に聞くととっておらず、 焦って買いに行っていましたが、売り切れと言われました。水上劇もくでハノイに来たの非常に落胆したのですが、 直接チケットを買いに行くと、数時間後に窓口オープンのサイン。オープン時間に行くと買うことができました。 ホテルスタッフはその時間まで待つのが面倒ですべての回は売り切れと言ったようです。その点は気分悪かったです。 エアポートへの送り迎えはとても楽でオススメです。

mamoru K.
日本
2013年7月3日
素晴らしい
おいしい朝食、素晴らしいスタッフ、安い価格
この値段で泊まれるのが信じられないくらい良いホテルです。設備は値段相応ですが、スタッフのがんばりで高級ホテルにも負けない満足感です。

YASUDA M.
日本
2013年5月3日
全てに満足を死選んで良かったホテルでした
staffがすばらしい ホテルのおもてなしに感激 ホテルの立地場所はとても便利でよい
フロントも深夜にもかかわらず笑顔で迎えられそれ以降はstaffの優しい笑顔と対応に癒されましたホテルからの気遣いもうれしかったです

YASUHISA Y.
日本
2013年4月15日
評判どおりのいいホテルです。
ロケーションがいい。
ホテルの場所は水上人形劇場のほぼ裏で、ホテルに帰るときもまず迷うことがないです。部屋は若干狭めですが、寝るだけと割り切るなら問題なしです。ただしホテルライフを楽しむとなるとちょっと厳しいかなと思います。スタッフはフレンドリーで不快な思いをすることがありません。朝食のビュフェは、種類はそれほど多くはありませんが味はかなりいい。価格から考えるといいホテルだと思います。

KATSUYA I.
日本
2013年3月15日
スタッフの対応は大変良いですが問題点も数多かった
スタッフのサービスと朝食、そして清潔さ
わたしはたまたまかもしれませんが、まずホテルのシステムが故障のため予約がされてなかった。移されたホテルに移動中にバッグを壊されました。もちろん無料で修理して頂きました。エアコンが壊れていた。Wifiが繋がらない。そして最後は財布からお金がなくなっていた。たくさんの問題がありました。

noriaki U.
日本
2013年3月5日
スタッフのサービスが良く、快適なホテルでした。
スタッフのお客さんに対する姿勢が好印象!
今回、3泊しました。agodaのレビューで良い事がたくさん書いてあったので、少し期待してチエックインしました。少し早めのチエックインでしたが、スムーズに対応してくれました。他のレビューにある様に、そのとうりに部屋まで案内されました。合格です。ただ、私の部屋はお安い部屋なので少し窮屈でした。次回の宿泊の候補のひとつです。観光にもお勧めします。

Masato K.
日本
2013年2月11日
感動しました
サービス、スタッフの対応
AGODAの評価が非常に高かったのでこのホテルにしましたが、値段的にも中級ホテルの部類なのであまり期待はしていませんでしたが、好い意味で非常に予想を裏切られました。 まず、到着したらウエルカムドリンクのジンジャーティーとホテルのスタッフからホテルの説明を笑顔で受けました(そもそもベトナムで笑顔のサービスってなかなかないんです)。スタッフにもよるのだと思いますが機械的ではなく温かみが感じられる出迎えでした。レセプションだけではなく、清掃、朝食のスタッフも大変よく教育を受けており、このランクのホテルにしてはと言ったら失礼ですが、非常にうれしい驚きでした。部屋も大変綺麗で清潔、かつ広さも十分でした。旧正月前だからなのか、部屋に戻ると旧正月にベトナム人が食べると言うお菓子がベッドに置いてあり、ポストカードに手書きでメッセージが添えられていました。また朝食の種類も多く、味も非常に満足できるもので朝から食べ過ぎてしまうぐらいでした。チェックアウトの時もわざわざ車まで見送りに来てくれ、本当に泊まって良かったと思えるホテルの一つになりました。ちなみに、ホテルの公式サイトから18ドルで空港からの送迎の車が手配できます。普通にクーポンタクシーに乗っても市内まで16ドル程するのでベトナムでのタクシーでの色々な面倒を考えると便利かなと思いました。 一つ欠点をあげれば、自分が泊まった部屋はWIFIが非常に弱く、廊下に出ないと電波が来なかったことくらいです。でもその不便を上回るホテルのクオリティーでした。

kobayashi Y.
日本
2013年2月9日
ホアンキエム湖と旧市内散策には最高のロケーション!
スタッフの笑顔とおもてなしのサービスが良く、朝食も種類が多くて美味しい
初めてのハノイですからタクシーを利用しなくても徒歩で観光出来る所がいいと思いこのホテルを選びました。ホテルで頼んだ迎えの車で夜遅く着いた時は商店街の中の小さなホテルにびっくりしましたが、中はゆったりしたロビーでお茶を頂きながらチェックイン出来、お部屋も1フロアに3室でしたがその分十分な広さがあり、ベッドは薔薇の花弁でかわいくデコレーションされ、バスルームの洗面ボールにも薔薇の花が浮かべてありました。とってもロマンチックです。 暑い国ですからシャワーだけが当たり前なのでしょうが、日本人はお風呂が好きですから、バスタブ付きのお部屋があったらいいな、と思います。 それとドアの鍵が固くて開閉にはコツがいりました。主人は上手でしたが、私は とうとううまくいかずじまいでした。 玄関脇にシティバンクのATMがあってとても便利でした。