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ハノイ セレニティ ホテル 2 (Hanoi Serenity Hotel 2)

17 Nguyen Van To Street, オールド クォーター, ハノイ, ベトナム - Show map

非常に満足 8.1
くちコミ全742件の総評

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非常に満足



くちコミ742件
  • 施設の状態/清潔さ 8.2
  • 施設・設備 7.3
  • ロケーション 8.0
  • お部屋の快適さ 8.2
  • スタッフの対応 8.4
  • サービスに対する料金 8.4
  • お食事 7.2

Yasuhiro N.
日本
2011年9月6日
インターネット回線も無料でかつ快適に利用できました。
インターネット回線も快適で、部屋も清潔、スタッフも笑顔で対応してくれました。
タクシーもすぐに呼んでいただけビジネス利用でしたが、大変便利でした。また利用します。

YUMIKO U.
日本
2011年7月29日
オールドマーケット近くのプチホテル。レセプションの方々はとても丁寧で親切でした。
空港への送迎、夜遅くのチェックイン等、事前に依頼した通りに対応してくれました。
エアコンの室外機の音がモロに寝室に響き、うるさくてなかなか寝付けませんでした。線路がホテルの裏にあり、早朝より列車の音で起こされました。もちろん通過する本数は少ないのですが、ガタンガタンと列車が通過する音がよく聞こえました。 朝食はビュッフェスタイルではないのですが、定食メニューが豊富で美味しかったです。

MAKOTO S.
日本
2011年6月1日
スタッフの温かな笑顔が嬉しいホテル
清潔で広くてアットホーム
予約時にSuiteで静かな部屋を、と依頼していたので、期待して案内された部屋を覗き込みました。部屋はこちらの期待通りで、とても広くキッチンもあり、更にバルコニーまである、とても素敵な部屋でした。また5階ということもあり、信じられないほど静かで、外の雑踏のざわめきは夜になってもほとんど聞こえませんでした。 部屋は隅々まで丁寧に掃除されており、ベトナムのこれまでのどのホテルよりも清潔できれいでした。 特筆すべきはスタッフの応対です。フロントの女性、マネージャーの男性、どのスタッフもいつも温かい笑顔で話しかけてくれ、心が和みました。 それから部屋には赤ワイン(ベトナム産)がサービスで置いてあり、夕食後にじっくりと味わいとても満足した宿泊でした。 3星以上の値打ちのあるホテルだと思います。また利用したいと思います。

marsha L.
マレーシア
2016年7月22日
Friendly staff. Good location
It is located at old quarters where you can find most of the street food, bars and local cafes here. Easily accessible and walking distance to most of the main attractions like the museums.

Kevin M.
ベトナム
2016年7月18日
A decent value.
Stayed here before.

LEE J.
マレーシア
2016年7月17日
Friendly and helpful staff
Located in the alley. But a clean and comfortable room. Good internet connection and friendly staff.

Sylwester Z.
ポーランド
2016年6月25日
Mouldy
It was only a few hours after we checked in to our room that we started to smell awful mould coming from everywhere but we couldn't locate it. It was after the first night that we looked under the sheets and in the pillow cases to discover all duvet and pillows were black and covered in mould. It was absolutely vile. The aircon barely worked. In the evening at 7 pm we noticed a notice by the lift saying there would be not electricity during the next day from 7 am up till 4:30 pm which basically means no aircon no hot water no electricity no wifi and no light in our windowless room - kind of disappointing and outrageous we haven't been noticed earlier, we would have checked out at 12 and went somewhere else as we work on our laptops in the mornings hence we need electricity and wifi. The staff seemed unapologetic, we requested a refund and found another hotel nearby - it's Hanoi so there's plenty of alternatives on every corner. I wouldn't go back and wouldn't recommend. The receptionists were nice though.

Quang L.
ベトナム
2016年6月22日
Everything good
Only 1 night here, nothing to complain

Thi N.
ベトナム
2016年6月20日
So so
no air conditioner at ground floor. no elevator to 8 & 9th floor

Shaun H.
イギリス
2016年6月9日
Brilliant staff and excellent location
Room was kinda small but travelling for a year we have had some dog awful rooms, so this was a luxury...all for 11 pound per night?! Breakfast was brilliant, loads of western choices. Room was spotless apart from slight mold in the bathroom...but for a windowless bathroom it's understandable. Staff were incredible, matching 5 star service just plain lovley people. I had my birthday during our stay and they made me a cake and brought it to our room! In conclusion 5 star staff, 3 star accommodation all for an amazing 11 British pounds per night! Location is walking distance to every attraction and you must walk to inbrace Hanoi local culture of the old quarter. Cheers guys.