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非常に満足 8.1
くちコミ全757件の総評

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非常に満足



くちコミ757件
  • 施設の状態/清潔さ 8.2
  • 施設・設備 7.1
  • ロケーション 8.0
  • お部屋の快適さ 8.2
  • スタッフの対応 8.4
  • サービスに対する料金 8.4
  • お食事 7.2
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Yasuhiro N.
日本
2011年9月6日
インターネット回線も無料でかつ快適に利用できました。
インターネット回線も快適で、部屋も清潔、スタッフも笑顔で対応してくれました。
タクシーもすぐに呼んでいただけビジネス利用でしたが、大変便利でした。また利用します。

YUMIKO U.
日本
2011年7月29日
オールドマーケット近くのプチホテル。レセプションの方々はとても丁寧で親切でした。
空港への送迎、夜遅くのチェックイン等、事前に依頼した通りに対応してくれました。
エアコンの室外機の音がモロに寝室に響き、うるさくてなかなか寝付けませんでした。線路がホテルの裏にあり、早朝より列車の音で起こされました。もちろん通過する本数は少ないのですが、ガタンガタンと列車が通過する音がよく聞こえました。 朝食はビュッフェスタイルではないのですが、定食メニューが豊富で美味しかったです。

MAKOTO S.
日本
2011年6月1日
スタッフの温かな笑顔が嬉しいホテル
清潔で広くてアットホーム
予約時にSuiteで静かな部屋を、と依頼していたので、期待して案内された部屋を覗き込みました。部屋はこちらの期待通りで、とても広くキッチンもあり、更にバルコニーまである、とても素敵な部屋でした。また5階ということもあり、信じられないほど静かで、外の雑踏のざわめきは夜になってもほとんど聞こえませんでした。 部屋は隅々まで丁寧に掃除されており、ベトナムのこれまでのどのホテルよりも清潔できれいでした。 特筆すべきはスタッフの応対です。フロントの女性、マネージャーの男性、どのスタッフもいつも温かい笑顔で話しかけてくれ、心が和みました。 それから部屋には赤ワイン(ベトナム産)がサービスで置いてあり、夕食後にじっくりと味わいとても満足した宿泊でした。 3星以上の値打ちのあるホテルだと思います。また利用したいと思います。

Dian S.
インドネシア
2016年8月24日
Good value for good place and friendly staff
The manager (Mr. Lee) quite helpful, he offered us good price for Ha Long & Ninh Binh tour. He also upgraded the room for us. The breakfast is taste good. Will definitely back to this hotel if I return to Hanoi again.

Pratik S.
インド
2016年8月24日
Fantastic Experience!
If you need a budget place to stay at Old Quarter (heart of Hanoi), look no further.. We had initially booked this hotel only for 1 night but ended up extending to 3 nights purely because we didn't feel like going anywhere else. Take the Queen Suite or the Family room if you're in a group of 3 or more. Mr. Lee at the reception truely defines Customer delight. He will go out of his way to ensure that your stay is pleasant & you're equipped with all the information that you need to move your way through Hanoi. He arranged 3 tours for us (Ha Long Bay, Ninh Binh & Sapa) - all of which were really better than what we could expect. Rarely do you get to see so much of customer focus which lacks at most places these days! Kudos!! :) The coffee at the reception & the everyday breakfast before the tour almost became a ritual! Would definitely recommend this to anyone looking for a good place to stay in Hanoi!

gary L.
シンガポール
2016年8月17日
Cheap price, comes with a price.
like many reviews before me, i had a issue with their mouldy room and poor air-conditioning. despite letting the staff know about it. they did not change a room, rather make up an excuse about having a fully booked hotel. the thing is they had a group of guest checking out at the lobby that night while i was talking with him. to solved the aircon issue, their so called repairman, just open up, took a look and close it back in. end up they put a fan instead. that was not the only issue. i had booked their airport transfer, was told it will cost me 19 usd on email . their agoda page stated it was 17 usd. if i had not clarify with them, i would have been overcharged. for the return back to the airport, i booked at sinh cafe @ only 10 usd. my room just disappointing, missing tiles, broken slippers, poor aircon. they cant even get a pair of slippers right. you can see how disappointed i am with this hotel. Not asking for 5 star hotel standard, but at least have some integrity for your paying guest.

Hoang L.
ベトナム
2016年8月16日
Very bad service and cheated on customer
I booked 2 nights in this hotel and when i arrived the receptionist said some rooms was repairing cant lemme stay even agoda already charged my visa. Then he send me to another hotel n sure that other hotel 100% same even better. I followed him to other hotel n so disappointed because not like what he said. Dirty and awful are what i saw. One more thing, he changed his attitude and sound like shouting at me. I didn't expect that from 3 stars hotel's receptionist. 👎🏻

Rachel R.
フィリピン
2016年8月16日
Hanoi trip
Mr. Lee is very nice and hospitable. He is very accomodating with no rest and sleep. He is very hardworking to assist you. nice hotel and bookings. They upgrade your room from time to time.

Martin A.
アルゼンチン
2016年8月15日
Amazing Staff
Lee is the best! Rooms very clean, the facilities very good and the staff couldn't be more willines to help you. Definetly stay again!!

Francisco C.
スペイン
2016年8月14日
Very good staff
The room a bit small