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非常に満足
8.1
くちコミ726件
ホテルの状態/清潔さ
8.2
施設・設備
7.4
ロケーション
8.0
お部屋の快適さ
8.2
スタッフの対応
8.4
サービスに対する料金
8.5
お食事
7.2

8.7 Yasuhiro N.
Japan
2011年9月6日
インターネット回線も無料でかつ快適に利用できました。
インターネット回線も快適で、部屋も清潔、スタッフも笑顔で対応してくれました。
タクシーもすぐに呼んでいただけビジネス利用でしたが、大変便利でした。また利用します。

8 YUMIKO U.
Japan
2011年7月29日
オールドマーケット近くのプチホテル。レセプションの方々はとても丁寧で親切でした。
空港への送迎、夜遅くのチェックイン等、事前に依頼した通りに対応してくれました。
エアコンの室外機の音がモロに寝室に響き、うるさくてなかなか寝付けませんでした。線路がホテルの裏にあり、早朝より列車の音で起こされました。もちろん通過する本数は少ないのですが、ガタンガタンと列車が通過する音がよく聞こえました。 朝食はビュッフェスタイルではないのですが、定食メニューが豊富で美味しかったです。

8.3 MAKOTO S.
Japan
2011年6月1日
スタッフの温かな笑顔が嬉しいホテル
清潔で広くてアットホーム
予約時にSuiteで静かな部屋を、と依頼していたので、期待して案内された部屋を覗き込みました。部屋はこちらの期待通りで、とても広くキッチンもあり、更にバルコニーまである、とても素敵な部屋でした。また5階ということもあり、信じられないほど静かで、外の雑踏のざわめきは夜になってもほとんど聞こえませんでした。 部屋は隅々まで丁寧に掃除されており、ベトナムのこれまでのどのホテルよりも清潔できれいでした。 特筆すべきはスタッフの応対です。フロントの女性、マネージャーの男性、どのスタッフもいつも温かい笑顔で話しかけてくれ、心が和みました。 それから部屋には赤ワイン(ベトナム産)がサービスで置いてあり、夕食後にじっくりと味わいとても満足した宿泊でした。 3星以上の値打ちのあるホテルだと思います。また利用したいと思います。

4 Zin P.
Singapore
2016年5月31日
Poor staff service
The staff try to charge more on the transportation to Halong Bay. While travel agent outside is cheaper. Have attitude problem.

6.4 Mary F.
Ireland
2016年5月26日
Satisfactory
Lovely breakfasts, very helpful staff, just a disappointing room. There was mould in our bathroom and holes in our bedsheets as well as in the bed frame.

6 Mark C.
United States of America
2016年5月22日
Enjoyed my stay, highly recommend!
Nice hotel , good location, friendly staff.

9.6 marc B.
Australia
2016年5月24日
excellent small hotel
had a short but excelent stay at this hotel the premises were clean and nicely equiped the staff were very professional in their work and at the same time extremely helpful with their local knowledge

9.2 Gemmafe T.
Philippines
2016年5月12日
Woth the stay
We loved our stay at the hotel. The staff are nice especially Mr. Lee, they were so accomodating and friendly. We got more than the price of the room. Nothing to complain. The room is clean and yummy breakfast was served well.

10 Eunice V.
Philippines
2016年5月20日
Value for money
We enjoyed our stay at Hanoi Serenity Hotel. The staff was very accommodating especially Joy. She went beyond what she needed to do to help in our unfortunate travel mishap. We very much appreciate her help and concern. The food is also good. My husband and I enjoyed the breakfast especially their pho. The hotel is also accessible and a stone's throw away from Hoan Kiem Lake and a lot of restaurants.

8.8 Justin L.
United States of America
2016年5月7日
Good Value
Rebranded from Rising Dragon Hotel, this hotel provides very good value. It's centrally located and pretty quiet, away from all the noise. Staff was nice and helpful.