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非常に満足 8.1
くちコミ全757件の総評

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非常に満足



くちコミ758件
  • 施設の状態/清潔さ 8.2
  • 施設・設備 7.1
  • ロケーション 8.0
  • お部屋の快適さ 8.2
  • スタッフの対応 8.4
  • サービスに対する料金 8.4
  • お食事 7.2

Quang L.・ベトナム
ビジネス
2016年6月 | 1泊滞在
Everything good
Only 1 night here, nothing to complain
投稿日 2016年6月22日

Thi N.・ベトナム
グループ
2016年6月 | 1泊滞在
So so
no air conditioner at ground floor. no elevator to 8 & 9th floor
投稿日 2016年6月20日

Shaun H.・イギリス
カップル
2016年6月 | 4泊滞在
Brilliant staff and excellent location
Room was kinda small but travelling for a year we have had some dog awful rooms, so this was a luxury...all for 11 pound per night?! Breakfast was brilliant, loads of western choices. Room was spotless apart from slight mold in the bathroom...but for a windowless bathroom it's understandable. Staff were incredible, matching 5 star service just plain lovley people. I had my birthday during our stay and they made me a cake and brought it to our room! In conclusion 5 star staff, 3 star accommodation all for an amazing 11 British pounds per night! Location is walking distance to every attraction and you must walk to inbrace Hanoi local culture of the old quarter. Cheers guys.
投稿日 2016年6月9日

Tarida R.・タイ
1人旅
2016年5月 | 1泊滞在
good n cheap
good location
投稿日 2016年6月9日

Zin P.・シンガポール
カップル
2016年5月 | 1泊滞在
Poor staff service
The staff try to charge more on the transportation to Halong Bay. While travel agent outside is cheaper. Have attitude problem.
投稿日 2016年5月31日

Mary F.・アイルランド
カップル
2016年5月 | 4泊滞在
Satisfactory
Lovely breakfasts, very helpful staff, just a disappointing room. There was mould in our bathroom and holes in our bedsheets as well as in the bed frame.
投稿日 2016年5月26日

marc B.・オーストラリア
1人旅
2016年5月 | 1泊滞在
excellent small hotel
had a short but excelent stay at this hotel the premises were clean and nicely equiped the staff were very professional in their work and at the same time extremely helpful with their local knowledge
投稿日 2016年5月24日

Mark C.・アメリカ合衆国
1人旅
2016年5月 | 2泊滞在
Enjoyed my stay, highly recommend!
Nice hotel , good location, friendly staff.
投稿日 2016年5月22日

Eunice V.・フィリピン
カップル
2016年5月 | 4泊滞在
Value for money
We enjoyed our stay at Hanoi Serenity Hotel. The staff was very accommodating especially Joy. She went beyond what she needed to do to help in our unfortunate travel mishap. We very much appreciate her help and concern. The food is also good. My husband and I enjoyed the breakfast especially their pho. The hotel is also accessible and a stone's throw away from Hoan Kiem Lake and a lot of restaurants.
投稿日 2016年5月20日

Alex T.・アメリカ合衆国
1人旅
2016年4月 | 2泊滞在
good value
hotel a bit old, but good value.
投稿日 2016年5月20日